Taller sobre atención al cliente en JC Cauto Cristo II

Taller sobre atención al cliente en JC Cauto Cristo II
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La atención al cliente es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es una potente herramienta de mercadeo. Se trata de una herramienta que puede ser muy eficaz en una organización si es utilizada de forma adecuada, para ello se deben seguir ciertas políticas institucionales. 

Por esto se habilita el sistema Atención Online, que registra todas las incidencias recepcionadas en la entidad y se convierte en una herramienta de trabajo para analizar resultados.

La aplicación permite un mayor control y gestión de las incidencias registradas en todos los niveles de la entidad, siendo además una vía alternativa de gestión de las opiniones de los clientes.

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